Периодически в жизни человека возникают вопросы, на которые ответить может только профессионал. Конечно, можно обратиться к соседке, у нее наверняка такая же ситуация, либо прочитать в интернете или задать анонимный вопрос в каком-нибудь бесплатном «юридическом» чате, говорит адвокат АП Москвы Екатерина Тютюнникова.
Как-то к Екатерине обратилась пожилая женщина, которая пострадала от юридических фирм. Причем, как таковой проблемы не было — волновал вопрос наследования имущества после смерти. И около метро она услышала голос: «бесплатные консультации юристов».
В конторе женщину встретили, выслушали, сказали, что все очень сложно и необходимо срочно решать вопрос. Был заключен договор, предметом которого было указано: консультация, подбор нормативно-правовой базы, подготовка проекта запроса в БТИ, Росреестр. Она оплатила стоимость услуг, даже получила квитанцию и сразу подписала акт выполненных услуг.
«Никаких проектов запросов ей на руки выдано не было. Когда она обратилась во вторую контору, чтобы ей помогли разобраться с первой, юристы действовали по той же схеме: договор, квитанция и тут же акт выполненных услуг. Только после этого женщина решила поделиться сложившейся ситуацией со знакомой, и та рекомендовала обратиться ко мне как к адвокату», — пояснила Тютюнникова.
В итоге в юридические конторы были направлены претензии о досудебном урегулировании спора, так как отношения между юристом и клиентом регулируются, в том числе, законом о защите прав потребителя. А вот отношения адвоката и доверителя регулируются ГК РФ и законом об адвокатуре.
«Юристы отказались решить вопрос в досудебном порядке. Мною были поданы два иска в суд с требованиями о расторжении договоров, взыскании оплаченной суммы, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов на оплату услуг представителя. В суде было доказано, что изначально пожилая женщина нуждалась в консультации, никаких запросов в БТИ, Росреестр не требовалось, что стоимость услуг была чрезмерно завышена и услуги не были оказаны, несмотря на подписанный акт оказанных услуг», — отметила адвокат.
Параллельно было подано заявление о возбуждении уголовного дела в отношении сотрудников первой фирмы. Правоохранительные органы отказали. Одновременно в рассматриваемых случаях суды удовлетворили иски, расторгли договоры, взыскали денежные суммы. Хотя судебная практика по данным видам споров далеко не всегда положительная.
Как выбрать юриста: главные правила
Тютюнникова подчеркнула, что между адвокатом и доверителем (юристом и клиентом) заключается письменное соглашение (договор), в котором должен быть четко и понятно указан предмет, то есть то, что должен выполнить адвокат по соглашению.
Вознаграждение должно быть полностью указано в соглашении. Оплата производится либо наличными, либо безналично. Если оплата производится налично, выдается квитанция.
«Акт оказанных услуг подписывается после того как услуги были оказаны. Адвокат (юрист) не может гарантировать 100% положительный результат. Если гарантирует — бегите от такого специалиста. Слова эксперта должны быть подкреплены законами, судебной практикой», — заявила Тютюнникова.
Кроме этого, она призвала обязательно уточнить у адвоката (юриста), на каких спорах он специализируется. Прежде чем подписывать соглашение (договор) прочитайте отзывы об эксперте. Введите в поисковик его данные, посмотрите какая информация появляется.
Так нужно понимать, что бесплатная юридическая консультация чаще всего — лишь способ привлечения клиента. Не последнее значение имеет внешний вид специалиста, его речь, манера общения.
Информация об адвокате содержится в специальном реестре. Такой специалист обязан хранить адвокатскую тайну и соблюдать кодекс профессиональной этики, заключила Тютюнникова.
